以效能度量支持成长期团队的超线性增长
思码逸 X 戴尔科技集团 VxRail 团队
效能报告
流程改进
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项目背景

作为处于快速成长期的团队,戴尔科技集团旗下的 VxRail 团队在研发效能方面的主要关注点是,如何在团队扩张的同时,使研发效率保持超线性的增长。

IT 行业性质决定了 VxRail 团队的产研特征:定制化程度较高、前置需求分析环节较重,存在多版本并行开发的情况。为了更高效响应市场变化,VxRail 研发侧正在全面敏捷转型中。


项目挑战

  • 缺乏量化指标,无法客观了解效能现状与瓶颈
  • 不同角色关注的对象、维度存在差异,需要符合角色需求的效能分析
  • 需要以数据支持敏捷转型中的管理,改进研发流程


解决方案

以编码环节为切入点,客观认知研发交付现状

思码逸帮助 VxRail 团队引入了编码环节的工作量指标代码当量,作为其研发效能平台的首批指标之一,为研发效率的评估提供数据抓手。

一方面,代码当量指标可以挤掉代码中的水分,避免代码移动、增删等行为带来工作量的大幅波动,更加科学合理。

另一方面,代码当量直接从代码中解析出工作量信息,能够在保障清晰可信的同时,以较低成本快速开启效能度量。在效能建设早期,这一指标可作为切入点,帮助团队客观认知研发交付现状,建立起效率目标共识。

代码当量指标健壮性较强,不易受噪音影响。因此可作为校准其他指标的抓手,与上游的需求环节、下游的评审、测试、交付环节交叉分析,帮助研发团队逐步建立起全流程的效能度量。


一套度量数据多维分析,服务于不同角色及场景

研发效能需要组织上下不同角色共同参与。只有符合角色需求、指向明确结论的效能数据呈现,才能给使用方带来有价值的信息,争取到更多内部成员支持。

戴尔科技集团 VxRail 团队自建了研发效能平台,并在平台封装了其业务交付逻辑与流程,将思码逸的效能数据汇集到平台层,根据不同关注对象做聚合,应用于不同场景。例如:

高管关注产品线:看项目效率是否符合预期

新项目关注速度,启动速度应更快,摸索期应更短;老项目关注维护成本可控,不应有太多效率波动。根据横向看不同阶段、不同规模的项目效率,了解研发团队的工作重心,合理规划产品线及调配人力。

高管关注团队:看团队规模增长对效率的影响

通过同比环比,观察随着人员增长研发效率如何变化,从而决策是继续扩张团队,还是改善实践修炼内功。避免软件规模及架构复杂度快速上升、协作成本快速上升带来的效能降低。


总体效率趋势图,绿色为 2021 年数据,灰色为 2022 年目标,蓝色为 2022 年实际数据


团队负责人关注团队:及时了解项目/团队的效能情况

每周了解项目/团队研发效率,设立合理区间,及时发现异常点,避免忙闲不均或超负荷工作等情况

团队收到与项目经理关注版本:对比基线,识别交付风险

以过往版本的历史效率数据为参考,建立不同类型版本的产量随时间变化的基准线,辅助项目规划、进度跟进与回顾。


事后度量打通事前预估,支持敏捷转型中的效能改进

微观层面:校准故事点

思码逸提供的研发效率数据,可以与项目管理中的故事点数等预估工作量数据进行交叉分析,评估需求拆分和估点是否合理,校准需求颗粒大小,减少需求拆分误差带来的波动,进而提高故事点指标的可信度。

宏观层面:建立历史数据的效率趋势基准线

Dell VxRail 以版本为度量对象,结合项目阶段(孵化期、开发期、维护期)、版本类型(Major、Minor、Patch)等属性,从历史数据中统计出不同版本阶段的研发效率变化,建立效率趋势基准线。

基准线的价值在于:

  • 及时识别异常点。例如,在某版本接近代码冻结的时间点,基准线显示主要开发工作本应已完成,事实上却仍有很多提交动作和代码当量。这提示规划环节未充分评估风险、研发环节未充分前置风险,导致代码冻结未能真正达成。在迭代回顾中,团队需要充分讨论分析这些异常点,在后续迭代中实时改进。


多个版本 Feature Complete 时间点前后的工作量对比


  • 识别系统性的浪费。例如,当老项目接近收尾工作量下降,而新项目还没开始,相关研发人员处于空转状态。基准线能够反映普遍的项目空转时长,进而评估研发协作与人力调配方案是否需要调整。
  • 项目经理规划排期时,需参考基准线与团队现状,合理预估交付日期和成本,合理规划项目路线与任务分配;多版本并行时,可辅助团队根据阶段需求,合理分配人力。

总结

在快速成长期,戴尔科技集团 VxRail 团队以研发效能平台支撑组织级治理,承载起效能度量及分析的能力;并以代码当量指标为切入点,开启效率度量,在团队快速扩张的同时保障了研发管理的可见性。在定位关键问题后,通过合理分配研发资源、指导人才选用育留、识别迭代中的风险等系统性改进行为,来支持持续高效与敏捷转型实践。

VxRail 团队对研发效能的探索正在继续,期望在全面进入成熟期后,能基于现有的方法和系统的组合拳,进行产品线与组织结构的迭代,来从容应对行业与技术的迅速变化,保持产品及研发团队的长期活力和竞争力。思码逸先进的产品能力与方法论,将持续为 VxRail 的效能改进提供数据洞察。

戴尔科技集团

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戴尔科技集团主要为企业客户提供数据存储、资讯安全、虚拟化、云计算等用于存储、管理、保护和分析大量数据的 IT 产品和服务。

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