项目背景

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2020 年该集团提出，以业务为中心，以客户为导向，通过不断提升研发效能，实现快速、高质量持续交付有效价值的闭环。

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项目挑战

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大型集团规模庞大、层级复杂，难以保持上下研效建设思路对齐，步调一致。如果让各个子公司一线研发团队各自探索，可能会导致目标不清或重复造轮子，浪费资源；如果将研效建设的决策权收回到组织层面，又难以用同一套方案满足一线团队多样、多变的改进需求。

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解决方案

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建立组织级+团队级的双层结构

组织级的效能专项小组承担调研、统筹、指导、支持的专家职责；一线研发团队则承担试点探索、实践落地、持续改进职责；组织级的统筹治理与一线研发团队的改进实践密切配合，从关键试点中摸索最佳实践，进而带动全局。

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建立共用的研效度量平台

推进研发数字化建设，效能数据自动沉淀于平台，一线研发团队无须为度量投入额外资源，避免了重复建设。以统一平台与底层数据去支持不同角色、不同视角、不同场景下的研效改进需求。效能专项小组观察到瓶颈可以及时介入；一线团队遇到困惑可以及时求助。这提高了研发过程及成果的可见性，帮助组织上下拉齐信息、达成共识，为协同推进研效实践打下了基础。

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选取组织通用的北极星指标

基于业务线众多、项目阶段/性质不一、效能建设路径长阻力大的现状，结合研效度量平台的数据反馈，选取少数满足共性需求、前置依赖少、有效性经过验证的度量指标作为组织通用的北极星指标。

• 效率方面，选取思码逸提供的代码当量指标作为工作量指标，从代码中直接解析，减少对需求环节实践规范性的依赖
• 质量方面，基于质量保障全流程化、测试左移的思路，选取加权缺陷密度、一次冒烟通过率等指标，带动研发团队在产量与质量之间取得平衡

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方案收益

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经过谨慎调研、持续验证、稳步推进，该集团在效能建设初期已取得阶段性成果：

• 效率方面：团队反映协作程度提升；从数据上看，人均效率（代码当量）与需求准时上线率指标均呈现连续上升趋势，需求吞吐率趋于平稳。

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• 质量方面：以改进部门为例，相比 2021 年数据，一次冒烟通过率提升 9%，严重缺陷占比降低 33%，缺陷密度（加权缺陷总数/代码当量）降低 57%。

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